Вывод в онлайн крупного регионального ритейлера (мобильная техника)
Мобиком.ру
Один из крупнейших мобильных ритейлеров в Забайкальском крае
и Иркутской области. Официальный дистрибьютор Samsung, Huawei, Honor, Apple, Sony, JBL
Номер 1 в Забайкальском крае:
• Продавец телефонов
• Продавец SIM-карт
• Оператор приема платежей за мобильную связь
и Иркутской области. Официальный дистрибьютор Samsung, Huawei, Honor, Apple, Sony, JBL
Номер 1 в Забайкальском крае:
• Продавец телефонов
• Продавец SIM-карт
• Оператор приема платежей за мобильную связь
44
салона продаж в Забайкальском крае и Иркутской области
15
лет уверенного развития
2 000 000
посетителей в салонах за 2018 год
60 000
проданных телефонов за 2018 год
“
Кроме постановки целей в самом начале работы, я обязательно оцениваю текущее состояние компании, провожу аудит бизнес-процессов. Это начальная точка "А".
Если комплексно подойти к анализу на этом этапе, то реализация проекта и бюджет останутся в пределах планируемых границ.
Конечно, все предугадать невозможно, но такой подход минимизирует возможные риски, и уже при анализе формируется понимание, откуда ждать сюрпризов. ©
Если комплексно подойти к анализу на этом этапе, то реализация проекта и бюджет останутся в пределах планируемых границ.
Конечно, все предугадать невозможно, но такой подход минимизирует возможные риски, и уже при анализе формируется понимание, откуда ждать сюрпризов. ©
Цель — построить комплексную систему продаж через интернет
Проведение полного цикла работ по запуску онлайн-продаж
Необходимость сформировать внешнюю команду под маркетинговые задачи
Управление удаленной и распределенной командой (10+ человек) с разницей во времени до 8-ми часов
Разработка УТП в условиях одинакового продуктового предложения
Построение системы интернет-маркетинга с нуля: структура, роли, подбор кандидатов на вакансии
Маркетинговые задачи
Рост продаж за счет реализации через онлайн-площадку
Повысить узнаваемость бренда в интернете
Позиционирование компании
в интернете
в интернете
Уровень онлайн-сервиса наравне с федеральными игроками
“
Внедряя мероприятия, рекомендованные Ольгой мы планомерно строим комплексную систему интернет-продаж. Активно выходим в сеть и развиваем площадку www.mobicom.ru
Стратегические сессии дали понимание точек роста и возможных сценариев развития компании, что, я рассчитываю, позволит нам остаться номер 1 в домашнем регионе и занять желаемую долю в новых целевых, потеснив федеральных игроков.
Самостоятельно мы бы вряд ли добились таких результатов за несколько месяцев. (c)
Стратегические сессии дали понимание точек роста и возможных сценариев развития компании, что, я рассчитываю, позволит нам остаться номер 1 в домашнем регионе и занять желаемую долю в новых целевых, потеснив федеральных игроков.
Самостоятельно мы бы вряд ли добились таких результатов за несколько месяцев. (c)
Особенности проекта
✔ Сильное влияние региональных нюансов на спрос и поведенческие характеристики покупателей
✔ Присутствие на рынке крупных федеральных игроков
✔ Отсутствие внутренней компетенции в ИМ (разъясняющая и образовательная роль. Менторинг, подбор и работа с подрядчиками)
✔ Амбициозные сроки и бюджетные ограничения
✔ Нестандартная интеграция сайта с 1С (типовое решение 1С было доработано заказчиком в процессе эксплуатации, понадобилось доп. время для решения вопроса с выгрузкой торговых предложений. Вносились корректировки в каталог и систему учета 1С предприятие)
✔ Присутствие на рынке крупных федеральных игроков
✔ Отсутствие внутренней компетенции в ИМ (разъясняющая и образовательная роль. Менторинг, подбор и работа с подрядчиками)
✔ Амбициозные сроки и бюджетные ограничения
✔ Нестандартная интеграция сайта с 1С (типовое решение 1С было доработано заказчиком в процессе эксплуатации, понадобилось доп. время для решения вопроса с выгрузкой торговых предложений. Вносились корректировки в каталог и систему учета 1С предприятие)
“
В Мобиком.ру таким «сюрпризом» стал этап интеграции сайта с 1С. Уже на этапе анализа текущей ситуации было понятно, что там нестандартная «связка» и будут сложности. Но насколько это осложнит работу и затормозит реализацию всего проекта, оценить было сложно.
Мы улетели по срокам практически на месяц. Решением было максимально запараллелить процессы, разделить команду и зоны ответственности.
Естественно, это потребовало больших ресурсов, финансовых в том числе, в результате мы всё-таки победили — «поженили» две системы, и каталог на сайте заработал с максимально возможной автоматизацией передачи данных. (c)
Мы улетели по срокам практически на месяц. Решением было максимально запараллелить процессы, разделить команду и зоны ответственности.
Естественно, это потребовало больших ресурсов, финансовых в том числе, в результате мы всё-таки победили — «поженили» две системы, и каталог на сайте заработал с максимально возможной автоматизацией передачи данных. (c)
Этапы реализации проекта
1
Стратегическая сессия с командой
✔ Определили точки роста;
✔ Сформировали стратегическую цель и декомпозировали её до средне и краткосрочных целей;
✔ Формирование целей проекта;
✔ Формирование и защита бюджета проекта;
✔ Поиск и выбор подрядчиков, формирование проектной команды.
✔ Сформировали стратегическую цель и декомпозировали её до средне и краткосрочных целей;
✔ Формирование целей проекта;
✔ Формирование и защита бюджета проекта;
✔ Поиск и выбор подрядчиков, формирование проектной команды.
2
Разработка стратегии электронного маркетинга
✔ Доработка стратегии позиционирования/ребрендинг (онлайн и офлайн)
✔ Разработка айдентики бренда: шрифт и цветовое решение, логотип, настроение бренда, концепция рекламных макетов;
✔ SWOT-анализ;
✔ Целевое состояние;
✔ Анализ целевой аудитории, сегментация и выбор приоритетных сегментов;
✔ Анализ конкурентов: позиционирование, целевая аудитория, посещаемость сайта, разделы сайта и айдентика, юзабилити и контент, генерация лидов, продвижение, E-mail-рассылки, работа «горячей линии»;
✔ УТП и ценностные предложения;
✔ План работ по выводу компании в online;
✔ Подготовка и проведение сессии для внутренней команды;
✔ «Интернет — маркетинг в компании».
✔ Разработка айдентики бренда: шрифт и цветовое решение, логотип, настроение бренда, концепция рекламных макетов;
✔ SWOT-анализ;
✔ Целевое состояние;
✔ Анализ целевой аудитории, сегментация и выбор приоритетных сегментов;
✔ Анализ конкурентов: позиционирование, целевая аудитория, посещаемость сайта, разделы сайта и айдентика, юзабилити и контент, генерация лидов, продвижение, E-mail-рассылки, работа «горячей линии»;
✔ УТП и ценностные предложения;
✔ План работ по выводу компании в online;
✔ Подготовка и проведение сессии для внутренней команды;
✔ «Интернет — маркетинг в компании».
3
Запуск online-площадки
✔ Установка продукта 1С-Битрикс, хостинг, сертификаты безопасности;
✔ Настройка интернет-магазина;
✔ Заполнение сайта информацией;
✔ Дизайн в соответствии в обновленным брендбуком;
✔ SEO;
✔ Интеграция со сторонними сервисами:
✓ формирование структуры каталога в системе управления;
✓ внесение товарных позиций в полуавтоматическом режиме;
✓ выполнение настройки выгрузки номенклатуры из 1С;
✓ формирование не торговой структуры сайта;
✓ размещение предоставленной информации на статических страницах сайта.
✔ Настройка интернет-магазина;
✔ Заполнение сайта информацией;
✔ Дизайн в соответствии в обновленным брендбуком;
✔ SEO;
✔ Интеграция со сторонними сервисами:
✓ формирование структуры каталога в системе управления;
✓ внесение товарных позиций в полуавтоматическом режиме;
✓ выполнение настройки выгрузки номенклатуры из 1С;
✓ формирование не торговой структуры сайта;
✓ размещение предоставленной информации на статических страницах сайта.
4
Разработка плана продвижения площадки в сети
3 варианта продвижения:
✔ Базовый
✔ Максимум
✔ Необходимый минимум
для каждого варианты подготовлен бюджет и команда.
✔ Базовый
✔ Максимум
✔ Необходимый минимум
для каждого варианты подготовлен бюджет и команда.
“
На всём протяжении работы Ольга участвовала в построении внутренней системы онлайн-маркетинга в компании. Помогала максимально безболезненно и эффективно внедрять новые функции и роли в существующий комплекс работ, связанных с продвижением. Была для нас ментором в ряде вопросов.
Мы получили работающий сайт, лицо компании в сети, детальный план работ и три варианта бюджета, в зависимости от того, по какому сценарию решим пойти. (c)
Мы получили работающий сайт, лицо компании в сети, детальный план работ и три варианта бюджета, в зависимости от того, по какому сценарию решим пойти. (c)
Примеры разделов сайта
“
Я всегда работаю в рамках ограниченного бюджета и с довольно амбициозными сроками, учитывая комплексность задач. Это мотивирует думать нестандартно, применить новые механики, искать «правильных» подрядчиков, внимательно формировать команду и выдавать результат. (c)
Основные показатели сайта
Низкий показатель отказов
За 3 месяца работы показатель отказов достиг очень низкого показателя — 23,8.
Средний показатель для интернет-магазинов равняется 35% - 40%
Средний показатель для интернет-магазинов равняется 35% - 40%
Продолжительное время просмотра сайта
Среднее время продолжительности нахождения пользователя на сайте —
4 минуты
4 минуты
Результат
Проект был передан в управление команде Мобиком.ру
4 месяца
срок реализации
22
уникальных текста написано для контентного наполнения площадки
112 страниц
уникального текста
18
баннеров создано в новой концепции
1500+
позиций в каталоге
1300+
фотографий подобрано и адаптировано под выгрузку